Frequently Asked Questions
Answers to common questions about ہاتھ پڑھنا.
01 سائن اپ کرنے سے پہلے مجھے کن دستاویزات کی ضرورت ہوگی؟
+
سائن اپ کے لیے آپ کو ایک درست ای میل ایڈریس، فعال موبائل نمبر اور شناخت کا ثبوت (جیسے پاسپورٹ یا آن لائن شناختی کارڈ) فراہم کرنا ہوگا۔ کچھ پلیٹ فارم پتہ کا ثبوت بھی مانگ سکتے ہیں تاکہ کسٹمر کی پہچان (KYC) مکمل ہو سکے۔ یہ دستاویزات آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت اور قانونی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے درکار ہیں۔
02 تین پتی Octor اور تین پتی Gold میں کیا بنیادی فرق ہے؟
+
تین پتی Octor میں چھوٹی بیٹنگ رینج اور تیز راؤنڈز ہوتے ہیں، جبکہ Gold ورژن میں بڑی شرطیں اور ودودر بونس فنکشنز شامل ہیں۔ دونوں ورژن 52 کارڈز کے معیاری ڈیک سے کھیلے جاتے ہیں؛ فرق صرف بیٹنگ ساختار اور انعامات میں ہے۔ اگر آپ کم خطرہ کھیلنا چاہتے ہیں تو Octor، اگر بڑے انعامات کی امید ہو تو Gold منتخب کریں۔
03 کیا رومی میں ہر راؤنڈ میں جوکر کارڈ دستیاب ہوتا ہے؟
+
رومی میں جوکر صرف تیار کردہ کارڈ سیٹ میں شامل ہوتا ہے اور ہر راؤنڈ میں بدلتا نہیں۔ کچھ ویریشنز (مثلاً 13 Card Rummy) میں ایک یا دو جوکر کارڈز ہر نئے گیم کے ساتھ دوبارہ بنائے جاتے ہیں۔ گیم کے قواعد میں جوکر کی موجودگی اور اس کا استعمال صاف بتایا جاتا ہے، لہذا ہر گیم سے پہلے قواعد ضرور پڑھیں۔
04 کیا ہاتھ پڑھنا پر کھیلنے کے لیے کوئی لائسنس یا قانونی حیثیت موجود ہے؟
+
ہاتھ پڑھنا کا پلیٹ فارم متعلقہ ریگولیٹری اتھارٹی سے لائسنس یافتہ ہے اور اس کی سرگرمیوں کی نگرانی ہوتی ہے۔ ہم 128-bit SSL انکرپشن کے ذریعے آپ کی ذاتی اور مالی معلومات کو محفوظ رکھتے ہیں۔ کھیل کے نتائج تصدیق شدہ Random Number Generator (RNG) سے حاصل ہوتے ہیں تاکہ ہر ہاتھ بے ترتیب اور منصفانہ ہو۔
05 ڈپازٹ کرنے کے لیے کون کون سے طریقے دستیاب ہیں اور کم از کم رقم کیا ہے؟
+
آپ UPI، بینک ٹرانسفر، ای ویلٹ (Skrill، Neteller) اور کرپٹو کرنسی (BTC، ETH) کے ذریعے ڈپازٹ کر سکتے ہیں۔ کم از کم ڈپازٹ 500 روپے (یا اس کے برابر) ہے اور زیادہ تر طریقوں سے رقم فوری طور پر آپ کے اکاؤنٹ میں منتقل ہو جاتی ہے۔ ہر طریقے کی فیس اور وقت کے بارے میں تفصیلات پلیٹ فارم کے بینکنگ سیکشن میں دستیاب ہیں۔
06 اگر میں غلطی سے زیادہ رقم بیٹ لگا دوں تو کیا ہوگا؟
+
بیٹ لگانے کے بعد اسے واپس نہیں لیا جا سکتا، اس لیے بیٹ سائز کا دوبارہ جائزہ لینا ضروری ہے۔ اگر کوئی تکنیکی خرابی نظر آئے تو فوری طور پر کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور ٹرانزیکشن ID فراہم کریں۔ زیادہ تر معاملات میں شکایت 24 گھنٹے کے اندر حل کر دی جاتی ہے۔